Als bedrijf opererend in de jeugdzorg zijn wij verplicht een klachtenregeling te hebben.

Hiervoor maken wij gebruik van de klachtenregeling van onze zorgaanbieder, Het Leger des Heils.

 

Wilt u een officiële klachtenprocedure starten? Dan kunt u uw klacht als volgt indienen:

Per email: klachtenlegerdesheils@cbkz.nl.

Of per brief: Klachtencommissie Leger des Heils, Ambtelijk Secretariaat, Antwoordnummer 570, 4200 WB  Gorinchem.

 

Daarnaast beschikken wij over een vertrouwenspersoon voor de ons toevertrouwde minderjarigen.

Wij hebben hierbij gekozen voor een vertrouwenspersoon van Jeugdstem (https://www.jeugdstem.nl).

Hierdoor is er altijd een onpartijdige vertrouwenspersoon beschikbaar.